1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes réalisées sur le site de la marque The New Azur. En passant commande, le client accepte sans réserve les CGV ci-dessous.

 

2. Paiement

Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire au moment de l’achat. The New Azur se réserve le droit d’ajouter PayPal comme option de paiement dans le futur. Le paiement est sécurisé via nos partenaires de paiement en ligne.

 

3. Livraison

Nous livrons en France et à l’international.

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    •     Les délais de livraison en France varient en fonction de la localisation du client et seront indiqués lors du passage de la commande.

    •    Pour les commandes à l’international, les délais de livraison peuvent être plus longs selon la destination. Tous les délais sont estimatifs et peuvent varier.

Le suivi des commandes sera communiqué par email une fois l’expédition effectuée.

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4. Retours et Remboursements

Nous acceptons les retours sous trois (3) jours ouvrés à compter de la réception de l’article, uniquement si :

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    •    L’article est défectueux.

    •    La taille de l’article ne convient pas.

 

Si l’article est défectueux, The New Azur prend en charge les frais de retour. Si l’article ne convient pas, les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est effectué sous deux (2) jours ouvrés à compter de la réception de l’article retourné.

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5. Produits sur mesure

Nous proposons des produits sur mesure, notamment pour les bracelets. Lors de la commande, le client peut spécifier la taille souhaitée. Pour ces articles personnalisés, les retours et remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication.

 

6. Garantie

Tous nos produits sont garantis un (1) an contre l’oxydation et les défauts de fabrication. Si un problème survient pendant cette période, le client pourra demander un remplacement  selon les modalités de retour.

 

7. Annulation de commande

Une fois la commande passée et le paiement effectué, aucune annulation n’est possible. Si le client souhaite retourner l’article, il devra suivre la procédure de retour décrite dans la section “Retours et Remboursements”.

 

8. Responsabilité en cas de perte ou d’endommagement lors de la livraison

Si un colis est perdu ou endommagé lors de la livraison, The New Azur travaille avec ses partenaires de livraison pour obtenir un remboursement, qui sera transmis au client.

 

9. Gestion des données personnelles

Actuellement, The New Azur ne collecte ni ne traite de données personnelles à des fins de marketing ou d’analyse. Dès que nous mettrons en place une politique de gestion des données, celle-ci sera intégrée aux présentes CGV.

 

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de The New Azur et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

 

11. Modifications des CGV

The New Azur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne.